eSIM'i silersem ne olur?

eSIM'i telefondan silerseniz geri gelmez. Her JetSimly eSIM'i tek bir cihaza ve yalnızca bir kez kurulabilir; silinen profili ne biz geri verebiliriz ne de operatör. Hattı bir süre kullanmayacaksanız silmeyin, ayarlardan kapatın.

Silmekle kapatmak arasındaki fark

Silmek, profili telefondan kaldırır. Kurulum kodu yalnızca bir kez kullanılabildiği için aynı eSIM ne aynı telefona ne de başka bir telefona yeniden kurulamaz. Planda kalan veriye de bir daha ulaşamazsınız.

Apple, eSIM'i yanlışlıkla silenlere operatörlerinden bilgi alıp hattı elle yeniden eklemelerini öneriyor. Bazı operatörlerde bu yöntem işe yarıyor, JetSimly'de yaramıyor; çünkü kurulum kodu bir kez kullanılabiliyor.

Kapatınca hat devre dışı kalır, profil telefonda durur ve istediğiniz zaman tekrar açabilirsiniz. Ama kapatmak planın süresini durdurmaz: süre, ilk bağlandığınız anda başlar ve dolunca biter.

• iPhone: Ayarlar → Hücresel → JetSimly hattına dokunun → "Bu Hattı Etkinleştir" anahtarını kapatın. Menü adı iOS sürümüne göre biraz değişebilir.
• Samsung ve çoğu Android: Ayarlar → Bağlantılar → SIM yöneticisi → eSIM'in anahtarını kapatın. Bazı modellerde menünün adı "SIM kart yöneticisi".

Şematik gösterim. Telefonunuzdaki menü adları sürüme göre değişebilir.

Aynı menülerde bir de silme düğmesi var: iPhone'da "eSIM'i Sil", Android'de "Kaldır" ya da "eSIM'i sil". Ona basmayın.

Yanlışlıkla silinmesine yol açabilecekler

• Fabrika ayarlarına sıfırlama. eSIM de silinir, kalan veri de gider. Telefonu sıfırlamanız gerekiyorsa önce hello@jetsimly.com adresine yazın, birlikte bakalım.
• Yanlış düğme. Hattı kapatmak yerine kaldırmak.
• Telefon değiştirmek. eSIM yeni telefona taşınmaz; yeni telefonda JetSimly kullanacaksanız ayrı bir plan gerekir.

Planın süresi dolduysa

Süresi dolmuş bir eSIM'i silmenizde sakınca yok. Ancak o eSIM'e artık veri eklenemez; ekleme yapacaksanız plan bitmeden yapın.

Zaten sildiyseniz

hello@jetsimly.com adresine sipariş numaranızı ve ne olduğunu kısaca yazın. Kurulmuş bir eSIM iade edilmez ve silinen eSIM yeniden verilemez. Sorun bizden kaynaklıysa her durumda düzeltiriz. Silme ise telefonunuzda yaptığınız bir işlem olduğu için çoğu zaman bu kapsama girmez; yine de durumu inceleriz, ama sonuç konusunda söz veremeyiz.

Sık sorulanlar

Sildim, aynı QR kodu tekrar okutabilir miyim?

Hayır. Kurulum kodu yalnızca bir kez kullanılabiliyor.

Hattı kapatırsam verim gider mi?

Gitmez. Ancak plan süresi işlemeye devam eder.

İki telefonda kullanabilir miyim?

Hayır. Her eSIM tek bir cihaza bağlıdır; ikinci telefon için ayrı plan gerekir.

Benzer rehberler

• Avrupa turu için eSIM nasıl seçilir
• Veriniz biterse: eSIM nasıl uzatılır
• Telefonum eSIM destekliyor mu?